Foire aux Questions (FAQ)
Vous avez des interrogations ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour obtenir des informations détaillées sur nos produits, notre service client, les livraisons et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est là pour vous aider !
Quels types de produits vendez-vous chez Tendance Shop Réunion ?
Chez Tendance Shop, nous proposons une large gamme de produits tendance et innovants, allant des consoles de jeux rétro, projecteurs 4K, aux accessoires électroniques et bien plus encore. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour vous offrir qualité et performance.
Où sont situés vos stocks et livrez-vous à La Réunion ?
Nos stocks sont disponibles directement à La Réunion ! Nous expédions tous nos produits dans un délais de 24h à 48h afin de vous garantir une livraison rapide et efficace.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est effectuée en 48h, et dans des délais optimisés pour les autres destinations. Nous nous engageons à vous faire parvenir vos produits dans les plus brefs délais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis. Vous pourrez suivre l'état d'avancement de votre livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard. Tous nos paiements sont sécurisés grâce au système 3D Secure.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, tous les paiements effectués sur Tendance Shop sont entièrement sécurisés grâce à la technologie 3D Secure. Vous pouvez effectuer vos achats en toute tranquillité, en sachant que vos informations personnelles et bancaires sont protégées.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous proposons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre commande pour organiser un retour. Les produits doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ou un produit ?
Notre service client est là pour vous aider. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou un produit, contactez-nous à l'adresse email team.serviceclient974@gmail.com ou par téléphone au 0693486824. Nous nous engageons à résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Quels types de produits sont populaires chez Tendance Shop Réunion ?
Nos clients adorent nos consoles rétro, qui incluent des milliers de jeux classiques comme Dragon Ball, Mario, et Pokémon. Nos projecteurs 4K sont également très appréciés pour offrir une expérience cinématographique à domicile. Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue pour vous offrir les meilleurs produits tendance.
Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail à team.serviceclient974@gmail.com ou par téléphone au 0693486824 . Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h.
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